Handyversicherung – Diebstahl
Das Wichtigste in Kürze
Einmal nicht aufgepasst, und schon ist es passiert: Dein Handy wurde samt SIM-Karte und allen persönlichen Daten gestohlen. Smartphones gehören heutzutage zu den wichtigsten Statussymbolen überhaupt. Was das zur Folge hat: Die Tricks der Diebe sind dementsprechend einfallsreich und heimtückisch. Da kann auch selbst die Polizei oft nicht weiterhelfen. Falls du nicht vorgesorgt hast, bleiben dir nur wenige Optionen: Versuchen, das Gerät zu orten, SIM-Karte sperren lassen oder aufs nächste Gerät eine passende Anti-Diebstahl-App installieren. Mit der richtigen Handyversicherung kannst du dich je nach Tarif nicht nur gegen Schäden versichern – sondern auch gegen Diebstahl und Raub. Sogar bei gebrauchten Geräten und mit weltweitem Schutz.
- Smartphones gehören zu den wichtigsten Statussymbolen unserer Gesellschaft.
- Neue Handys sind unter Dieben besonders begehrt.
- Mit einer Handyversicherung kannst du dich für den Fall absichern, dass dein Smartphone geklaut wird.
Diebstahlschutz – Worauf du bei Handyversicherungen achten musst
Kenne die Unterschiede
Zunächst ist es wichtig, dass du die Begrifflichkeiten richtig abgrenzt: Einfacher Diebstahl kann erfolgen, ohne dass sich der Dieb widerrechtlichen Zutritt zu deinem Heim verschafft. Einbruchdiebstahl wiederum bezeichnet einen Schadensfall, in dem sich der Dieb eben jenen Zutritt verschafft und dir dein Gerät entwendet. Unter Raub versteht man die Entwendung deines Eigentums unter der Androhung oder gar Nutzung von Gewalt. Wenn du dich dafür entscheiden solltest, eine Handyversicherung abzuschließen, solltest du genau nachprüfen, unter welchen Umständen ein gestohlenes Gerät überhaupt versichert ist.
Wann die Versicherung greift
Eine Handyversicherung wird im Schadensfall nicht nur für die Reparatur von etwaigen Schäden aufkommen – in der Regel kannst du dich auch gegen alle Formen des Handy-Diebstahls versichern lassen und bekommst ein neues Gerät zugestellt. Doch aufgepasst: Versicherer nehmen die Umstände des Schadensfalls sehr genau. So genau, dass es nicht selten vorkommt, dass du in manch kniffligen Situationen auf den Kosten sitzen bleibst.
Ein Beispiel: Du stehst im Zug – eingeengt von Menschen –, das iPhone in der Jackentasche. Du beschäftigst dich mit anderen Dingen; genießt die vorbeiziehende Aussicht, liest Werbeanzeigen. Als du einen Blick auf dein Handy werfen möchtest, ist es nicht mehr in der Tasche. Ein Dieb hat unbemerkt zugeschlagen – und dein iPhone ist mitsamt allen sensiblen Daten fort.
Da du das Handy körpernah bei dir getragen hast, hast du die Bedingungen deines Versicherers eingehalten. Dein Tarif sollte dich also in diesem Fall schützen und dein gestohlenes Handy mit einem gleichwertigen Gerät ersetzen, richtig? Nicht unbedingt. Hier wird es knifflig: Die genauen Bedingungen vieler Versicherungen bieten einige Fallen, in die du tappen kannst. Lass dich nicht von Angeboten eines angeblichen Rundum-sorglos-Pakets hereinlegen. Gewisse Formulierungen für bestimmte Schadensfälle sind absichtlich vage gehalten. Hab daher stets auch ein Auge darauf, was in deinem Vertrag über Dinge wie Selbstbeteiligung und Zeitwert geschrieben steht.
Wie deine Versicherung argumentieren kann
Zurück zu unserem Beispiel: Oftmals heißt es in den Versicherungsbedingungen, dass Diebstahl sowie auch Schäden nur dann abgedeckt sind, wenn du das Gerät in sicherem Gewahrsam mitgeführt hast. Das bedeutet, dass du das Handy derart bewahren musst, dass du einen Diebstahl jederzeit verhindern könntest. Und das wiederum bedeutet, dass es nicht unbedingt genügt, dein Handy in der Jackentasche oder einem verschlossenen Auto liegen zu haben. Die Versicherung verlangt nämlich, dass Rucksäcke und Handtaschen mit einem Schloss gesichert sind oder du deine Hand ständig auf dem Smartphone liegen hast. Bei grober Fahrlässigkeit wirkt dein Versicherungsschutz selbstverständlich auch nicht.
Der Alltag bietet somit nur relativ wenige Situationen, in denen Handy-Versicherer zur Tat schreiten müssen. Stell dir daher am besten folgende Frage: Bewahre ich mein Handy stets so auf, dass die Versicherung problemlos greifen würde? Falls nicht, solltest du überlegen, das Handy über die Hausratversicherung zu versichern; die zahlt nämlich nicht nur bei einer Handvoll Schäden, sondern auch bei Raub und Einbruchdiebstahl. Solltest du selbst nach langer Überlegung zu keinem Entschluss kommen, kannst du dich an unsere CLARK Versicherungsexperten wenden. Sie stehen dir für eine kostenlose Beratung zur Seite und helfen dir, den besten Versicherungsschutz für deine individuellen Bedürfnisse zu finden.
Zusammenfassung
- Damit die Versicherung greift, musst du bestimmte Bedingungen genauestens erfüllen – ansonsten bist du schlichtweg nicht versichert.
- Versicherungen nutzen gewisse Formulierungen im Vertrag als Schlupflöcher: Achte immer darauf, wie die Leistungen deines Tarifs definiert sind.
- Der einfache Diebstahl eines Handys kann auf viele Arten stattfinden – nicht jede davon wird von deiner Versicherung abgedeckt.
- Die Handyversicherung verlangt, dass du dein Gerät in persönlichem Gewahrsam sicher mitgeführt hast. Das heißt: Hab deine Hände stets am Handy, damit die Versicherung greift.
- Prüfe, in wie fern dein Handy über deine Hausratsversicherung versichert ist.
Was du tun musst, wenn dir das Handy gestohlen wurde
Sicher ist sicher
Bereits nach dem Kauf deines Smartphones solltest du eine Sperre deines Displays einrichten und dir die IMEI-Nummer notieren. Jedes Handy – vom Samsung Galaxy bis zum iPhone – besitzt eine individuelle Nummer, mit der sich das Gerät eindeutig identifizieren lässt. Gibst du diese an die Polizei weiter, besteht die Chance, dass – sollte das Handy doch wieder auftauchen – du als rechtmäßiger Besitzer ausgemacht werden kannst. Zudem solltest du stets ein Backup deines Speichers machen; sollte die Handyversicherung dir ein neuwertiges Smartphone zur Verfügung stellen, kannst du die Daten ganz einfach draufziehen.
Ansonsten sollte dein erster Schritt sein, die SIM-Karte zu sperren, damit niemand über dein Telefon Kosten generieren kann. Was sich ebenso anbietet, sind Diebstahl-Apps, die dir im Notfall aushelfen. Mit der richtigen Software lassen sich neue Smartphones ganz bequem schützen: Du kannst das gestohlene Handy jederzeit kinderleicht orten und sperren lassen. Manche Apps lassen dich sogar Drohungen ans Smartphone senden oder schießen im richtigen Moment Fotos vom Dieb, wenn dieser beim Entsperrungsversuch des Handys aufs Display schaut.
Was die Versicherung von dir braucht
Damit deine Handyversicherung oder auch die Hausratversicherung greift, musst du nach dem Diebstahl deines Smartphones sofort zur Polizei und Anzeige erstatten. Nur dann wird es dein Versicherer überhaupt erst in Erwägung ziehen, ein gestohlenes Handy zu versichern. Sei am besten schnell: Oft wird vertraglich von deiner Handyversicherung verlangt, dass du Schäden sowie auch den Verlust des Handys innerhalb von drei bis sieben Tagen meldest. Folgende Dinge wird deine Versicherung von dir verlangen: die IMEI des versicherten Smartphones, die Anzeige bei der Polizei sowie deine Versicherungsnummer.
Zusammenfassung
- Bevor du von deiner Handyversicherung Gebrauch machst, versuche das Handy zu orten und sperren zu lassen.
- Apps helfen dir dabei, dein Handy zu schützen.
- Notiere dir bereits nach dem Kauf die IMEI-Nummer des Geräts.
- Melde Schäden oder den Diebstahl deines Smartphones unbedingt innerhalb von sieben Tagen deiner Handyversicherung.
- Um deine Handyversicherung geltend zu machen, verlangt der Versicherer die IMEI des versicherten Smartphones, die Anzeige der Polizei sowie deine Versicherungsnummer.
Was du sonst noch wissen musst
Die iPhone Versicherung von Apple versichert dich nicht gegen Diebstahl, sondern erstattet dir lediglich die Kosten der Reparatur bei Handy-Schäden. Dasselbe gilt für die hauseigene Versicherung von Samsung bei Android-Geräten wie dem Samsung Galaxy.
Sollte dein Smartphone gestohlen worden sein und die Versicherung sich weigern zu zahlen, kannst du dich an einen Anwalt wenden. Doch Vorsicht: Dieser Weg lohnt sich nur, wenn du dir sicher bist, dass du den Fall gewinnst – das Risiko ist den Streitwert in der Regel nicht wert. Möglicherweise hilft hierbei eine Rechtsschutzversicherung.
Eine Handyversicherung abschließen
Auch über die CLARK App kannst du eine Handyversicherung abschließen. Bei unserem Anbieter, der Würzburger, erhältst du einen Vertrag ab 6 Euro im Monat ohne Selbstbeteiligung.
Nächste Schritte
- Registriere dich bei CLARK, entweder im Browser oder über die App.
- Beantworte uns ein paar Fragen und schon erhältst du ein Angebot, das du direkt online annehmen kannst.
- Für Rückfragen stehen dir die CLARK-Eperten per E-Mail, Telefon oder Chat in der App zur Verfügung.
CLARK Nutzer berichten
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Immer tolle Angebote und auch eine ehrliche Antwort, wenn man bereits gut versichert ist. Top Service!
Wow! So unglaublich schnell und unkompliziert hatte ich bis jetzt noch nie Kontakt mit Versicherungen und Portalen, die mir bei der Auswahl dafür helfen.
Super tolles und angenehmes Gespräch mit Tobias. Toller Berater, würde ich sofort weiter empfehlen.
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